Afskedigelse - diskrimationsloven-F-0043-06


Resumé
Afskedigelse af telemarketingmedarbejder, der ikke havde dansk som modersmål, var ikke i strid med diskrimationsloven
UDSKRIFT AF SØ- & HANDELSRETTENS DOMBOG
Den 12. april 2007 blev af retten i sagen
F-43-06
HK/DANMARK
som mandatar for AT
(Advokat Mette Skou Østergård)
mod
Triad Denmark A/S
(tidligere JS Gruppen Denmark A/S)
(Advokat Mads Krarup)
afsagt sålydende
D O M:
Indledning og påstande
Sagen drejer sig om, hvorvidt sagsøgtes, Triad Denmark A/S (Triad), opsigelse af sagsøgte, AT (AT), med den begrundelse at han ikke talte flydende dansk, var i strid med forskelsbehandlingsloven.
Sagsøger, HK som mandatar for AT, har nedlagt påstand om, at
Triad skal betale 421.666,20 kr. med procesrente af 210.833,10 kr.
fra den 25. december 2005 og af 210.823,10 kr. fra den 9. marts
2006, subsidiært at Triad skal betale et mindre beløb fastsat efter
rettens skøn.
Triad har nedlagt påstand om frifindelse, subsidiært frifindelse
mod betaling af et mindre beløb.
Sagsfremstilling
AT, der er hollænder, og har en universitetsuddannelse inden for
teater og medievidenskab, flyttede til Danmark i oktober
2001.
Triad, tidligere JS Gruppen, driver virksomhed med salg af
annoncefinansierede magasiner og film.
Den 2. september 2002 tiltrådte AT en stilling som annoncekonsulent hos Triad. Hans væsentligste opgave bestod i at forestå annoncesalg internationalt ved telefonisk henvendelse til kunder.
Han blev den 1. december 2002 udnævnt til projektkonsulent. Hans
væsentligste opgave bestod herefter i at forestå telefonisk kontakt
til kunder på det tyske marked med henblik på at aftale møder
mellem Triads account managers og kunden om
fremstilling af reklamemateriale.
Som følge af at Triad oprettede et kontor i Hamborg, blev den
afdeling, AT var ansat i, lukket, hvorefter han overgik til at
arbejde på det engelske marked både som projekt- og
annoncekonsulent.
Sideløbende med sin ansættelse modtog AT sprogundervisning og bestod i den forbindelse i november/december 2002 Almen-prøven, - afsluttende prøve i dansk som andetsprog for voksne udlændinge -, med karaktererne 11 og 13 i henholdsvis lytteforståelse og mundtlig kommunikation. Året efter bestod han endvidere Studieprøven med karaktererne 10 i lytteforståelse og mundtlig kommunikation. Formålet med undervisningen forud for Studieprøven er at kvalificere kursisten sprogligt til at kunne gennemføre en videregående uddannelse.
Den 14. november 2005 blev AT opsagt. Af opsigelsen, som er
underskrevet af afdelingsleder Fabian Scheffler, fremgår blandt
andet følgende:
"...
Virksomheden har besluttet at nedlægge den afdeling, som Anno AT
er ansat i. Virksomheden har derfor afskediget de medarbejdere, der
var ansat i afdelingen, bortset fra afdelingslederen samt
yderligere en anden medarbejder, der taler flydende dansk. Disse
medarbejdere er overført til andet arbejde.
..."
På dette tidspunkt var prøvetiden for den medarbejder, der som
omtalt i opsigelsen talte flydende dansk, kun lige
udløbet.
HK protesterede i brev af 25. november 2003 mod opsigelsen og
gjorde gældende, at den var i strid med
forskelsbehandlings-loven, fordi den enten "direkte eller
indirekte var begrundet i national oprindelse og dermed
sprogbeherskelse".
I brev af 10. februar 2006 uddybede Triads daværende advokat
baggrunden for opsigelsen. Af brevet fremgår blandt andet:
"...
Afskedigelsen rejser efter min klients opfattelse ingen spørgsmål
om forholdet til funktionærloven og forskelsbehandlingsloven.
...
AT blev sammen med samtlige øvrige medarbejdere i den pågældende
afdeling afskediget, da afdelingen skulle nedlægges. Der er
således ikke i forbindelse med afskedigelsen sket nogen
forskelsbehandling af medarbejderne.
Da virksomheden samtidig havde brug for en medarbejder med
ledelseserfaring andet steds i virksomheden, blev
afdelings-lederen tilbudt ansættelse andet steds i
virksomheden. Samtidig havde virksomheden brug for yderligere
en medarbejder. For dette job var det en afgørende
forudsætning, at den pågældende medarbejder beherskede flydende
dansk.
..."
I brev af 21. februar 2006 anmodede HKs advokat om en detaljeret
beskrivelse af det job, der krævede, at medarbejderen talte
flydende dansk.
I brev af 14. marts 2006 oplyste Triads daværende advokat hertil
følgende:
"...
Det job, som min klients virksomhed havde brug for en yderligere
medarbejder til, var i en afdeling i virksomheden, der skulle
opdyrke et nyt produkt, nemlig salg af annoncefinansieret film.
Afdelingen skulle udelukkende beskæftige sig med salg til det
danske marked.
Der er tale om et nyt produkt (annoncefinansieret film), som
kunderne på det danske marked ikke i forvejen var bekendt med, og
som skulle markedsføres ved telefonsalg. Afsætningen af det nye
produkt var således betinget af, at kunderne fik en detaljeret
forklaring af produktkonceptet og produktets indhold. Det var
derfor en forudsætning, at telefonsælgere på en flydende,
letforståelig og samtidig grundig måde kunne informere potentielle
kunder om produktets indhold.
Til varetagelsen af ovennævnte telefonsalg var det derfor af
afgørende betydning at de medarbejdere, der havde direkte kontakt
med potentielle kunder taler flydende og fejlfrit dansk, idet
salgsvilkårene indebar, at man på kort tid og med en præcis og
letforståelig markedsføringsindsats kunne afsætte produkterne til
kunderne.
Deres klient opfylder ikke ovenstående krav og blev derfor ikke
tilbudt det nævnte job, ligesom de øvrige medarbejdere i afdelingen
der beskæftiger sig med telefonsalg med direkte henvendelse
til danske kunder alle taler flydende dansk.
..."
Forklaringer
AT har forklaret, at han under et ophold i
Frankrig mødte en dansk pige, som han, efter at de begge havde
færdiggjort deres uddannelser i Holland, flyttede til Danmark med.
Hans uddannelse inden for teater- og medievidenskab er primært
teore-
tisk, men der indgår også en praktisk uddannelse som
dramaturg.
I begyndelsen af sit ansættelsesforhold hos Triad arbejdede han
som annoncekonsulent. Hans arbejde bestod i telefonisk at kontakte
kunder med henblik på at få sat et møde i stand mellem kunden
og en account manager hos Triad. I begyndelsen ar-
bejdede han på det tyske marked og talte derfor primært tysk. Han
har boet 6 år i Schweiz og har haft tysk i skolen, så han
taler tysk på højt niveau. Ind imellem talte han også dansk
med kunder og leverandører. Han talte dansk med sine kolleger.
Efter et stykke tid overgik han til at beskæftige sig med det
engelske marked, hvilket krævede, at han talte engelsk med
kunderne. Han har haft engelsk i skolen, under sit ophold i
Frankrig talte han endvidere i vidt omfang engelsk, og store dele
af hans
studium foregik på engelsk. Han taler derfor også engelsk på højt
niveau. Han har aldrig oplevet sprogmæssige problemer på sit
arbejde.
Han tilmeldte sig danskkurserne frivilligt, fordi han ønskede at
tale sproget så perfekt som muligt og for at opnå yderligere
kendskab til Danmark. Han fortalte på arbejdet, at han deltog i
kurserne. Hos Triad har han deltaget i et lederaspirantkursus
på dansk, uden at sproget voldte ham problemer.
Der var ingen forvarsler om opsigelsen. Det er rigtigt, at
afdelingen blev lukket som følge af, at det gik dårligt på det
engelske marked. Han fik ikke uddybet sin opsigelse, herunder
oplyst, om man hæftede sig noget særligt ved hans dansk. I hans
afde-
ling i Danmark arbejdede Fabian Scheffler, der er tysker, en
amerikaner, som var annoncekonsulent, en englænder, en dansk
pige, der også var ansat som projektkonsulent, og en engelsk
produktionsmedarbejder. I England arbejdede to account
managers. Ud over ham sagde man tre medarbejdere op i Danmark og
to i England. Alle medarbejdere med kundekontakt, der blev
opsagt, var udlændinge.
Triad skulle overgå til at sælge film i stedet for magasiner. Forskellen på produkterne er imidlertid kun mediet. Hos Triad kendte man hans uddannelsesmæssige baggrund, som han omtalte under sin ansættelsessamtale.
Han har heller ikke senere fået uddybet baggrunden for
opsigelsen. Han har aldrig fået kritik af sit arbejde. Der
gjaldt de samme salgsvilkår på det engelske og tyske marked
som på det danske, nemlig som anført i Triads advokats brev af 14.
marts
2006, at man på kort tid og med en præcis og letforståelig
markedsføringsindsats skulle kunne afsætte produkterne til
kunderne.
Han var ledig indtil januar 2006, hvor han fik job hos Jysk.
Henrik Bergholdt har forklaret, at han er
koncerndirektør i Triad. Han tiltrådte den 1. august 2006 og
har således ikke haft noget med opsigelsen af AT at gøre.
Jobbet som annoncekonsulent og projektkonsulent består i ren
telemarketing. Det er derfor vigtigt, at medarbejderen taler
fejlfrit dansk og har en god retorik for at komme igennem til
beslutningstageren. Det krav stiller de stadig. De vurderer,
hvor
godt man taler dansk som modersmål. Han ved ikke, om de i dag kun
har folk ansat som annoncekonsulenter, der har dansk som
modersmål.
Parternes argumenter
HK har anført, at begrundelsen for, at AT blev
afskediget var, at han ikke taler flydende dansk. Begrundelsen
giver anledning til at formode, at der er sket forskelsbehandling,
enten direkte eller indirekte. Herved har han løftet sin
bevisbyrde, jf. for-
skelsbehandlingslovens § 7 a.
Til støtte for, at afskedigelsen er et udtryk for direkte
forskelsbehandling, er det gjort gældende, at begrundelsen for
opsigelsen rammer alle, der ikke har dansk som modersmål.
Hvis det må antages, at afskedigelsen er udtryk for indirekte forskelsbehandling, så påhviler der Triad en tung bevisbyrde. Triad skal således bevise, at nationaliteten overhovedet ikke har spillet nogen rolle, og der må ikke herske nogen tvivl om, at kravet var nødvendigt og sagligt. Triad har ikke løftet denne bevisbyrde.
Det må lægges til grund, at AT var ansat i 3 år hos Triad, uden
at hans udførelse af arbejdet eller hans sprogkundskaber gav
anledning til problemer. Den afdeling, han var ansat i, blev
nedlagt, men til gengæld blev der oprettet en ny, der skulle sælge
et
nyt produkt: film i stedet for magasiner. Mediet var et andet, men
arbejdsopgaverne de samme og bestod derfor fortsat i
telefonisk at kontakte mulige kunder og leverandører. Da han
arbejdede på det tyske og engelske marked, var det ikke nødvendigt
at have hverken tysk eller engelsk som modersmål, og det er svært
at se, hvorfor dette krav skulle gælde for det danske marked.
Det fremgår af brevet af 14. marts 2006 fra Triads daværende
advokat, at det var afgørende, at medarbejderen kunne tale flydende
og fejlfrit dansk, da der kun er kort tid til at afsætte
produkterne til kunderne. Ud fra forklaringerne er der
imidlertid
intet, der taler imod, at AT kunne udføre denne opgave. Han havde
endda den fordel, at han med sin uddannelsesmæssige baggrund kendte
filmmediet indgående.
Gives der Triad medhold i, at det var nødvendigt, at man skulle
tale flydende dansk, så gøres det gældende, at AT opfyldte
denne betingelse. ATs sprogkundskaber var meget fine, hvilket
fremgår af de prøver, han har aflagt, og af hans forklaring i
retten. Hans kundskaber har endvidere aldrig givet anledning til
kritik.
Det er ikke afgørende, om der foreligger direkte eller indirekte
forskelsbehandling. Det afgørende er, at AT er blevet
behandlet ringere end en person med dansk som modersmål. Det
er således kun personer, der er født og opvokset i landet, der
kan
bestride jobbet. Herved udelukker man på forhånd en hel gruppe
mennesker på grund af deres oprindelse.
Opsigelsen er derfor i strid med forskelsbehandlingslovens § 2,
hvilket udløser en godtgørelse efter lovens § 7. Praksis
vedrørende godtgørelse efter forskelsbehandlingsloven er sparsom,
og sager afgjort efter ligebehandlingsloven må derfor i
stedet danne udgangspunkt. Det skal i den forbindelse også
tillægges betydning, at barsel og graviditet er forbigående
omstændigheder, mens udenlandsk oprindelse er en stationær
tilstand. Forskelsbehandling på baggrund af udenlandsk oprindelse
er derfor mere alvorlig.
Til støtte for at der skal gives en godtgørelse svarende til 18
måneders løn, anføres, at AT havde 3 års anciennitet hos
Triad. Der er endvidere tale om en grov overtrædelse af
forskelsbehandlingsloven. Som ovenfor anført er udenlandsk
oprindelse en
stationær tilstand, og alle de opsagte medarbejdere var
udlændinge. AT har ikke modtaget nogen kritik under sin
ansættelse, og han havde en uddannelsesmæssig baggrund, der
gjorde ham særlig egnet til at bestride det nye job.
Hvis forskelsbehandlingsloven ikke er overtrådt, gøres det
gældende, at det efter funktionærloven var usagligt at opsige
AT. Triad skal i den forbindelse bevise, at selskabet ikke
kunne tage højde for, at der skulle ske indskrænkninger, da man
an-
satte den nye medarbejder, som man siden valgte at beholde. Triad
har ikke løftet denne bevisbyrde.
Hvis retten når frem til, at Triad ikke kunne tage højde for
situationen, så skal Triad bevise, at det var rimeligt at
afskedige AT frem for medarbejderen med den væsentligt kortere
anciennitet, og dette bevis er heller ikke ført.
ATs anciennitet, forholdets grovhed og den omstændighed, at
forholdet befinder sig i en gråzone mellem
forskelsbehandlings-loven og funktionærloven, taler
afgørende for, at AT skal tilkendes en godtgørelse svarende
til 3 måneders løn, jf. funktionær-
lovens § 2 b.
Triads har anført, at selskabet ikke har udøvet
forskelsbehandling under hensyn til ATs nationale
oprindelse.
Direkte forskelsbehandling forudsætter, at AT blev opsagt på grund
af sin afstamning. Det skulle således have stået i opsigel-sen, at
det var, fordi han var hollænder, og det er ikke tilfældet.
Sprogkrav kan være udtryk for indirekte forskelsbehandling, men det
fremgår hverken af loven eller forarbejderne til loven, at det
altid er tilfældet.
Det er ikke rigtigt, at Triad i forbindelse med nedlæggelsen af
den engelske afdeling afskedigede alle udlændinge, for man
beholdt Fabian Scheffler. Dette viser, at man ikke har udøvet
indirekte forskelsbehandling, hvilket har betydning for
bevisbyr-
den. AT har således ikke påvist faktiske omstændigheder, der giver
anledning til at formode, at der blev udøvet
forskelsbehand-ling. Triad skal derfor ikke bevise, at
ligebehandlingsprincippet ikke er krænket.
Finder retten, at der foreligger indirekte forskelsbehandling, jf.
lovens § 1, stk. 3, så kan sprogkravet være lovligt, hvis det
er sagligt og nødvendigt. Det stillede sprogkrav er begrundet i et
sagligt formål og er både hensigtsmæssigt og nødvendigt.
ATs primære arbejdsopgave ville i givet fald være telefonisk at
tage kontakt til kunder, han ikke kendte i forvejen, med henblik på
at afsætte et nyt og uprøvet produkt på det danske marked.
Evnen til at etablere kontakt er helt afgørende, da man
ellers
ikke får afsat sit produkt bedst muligt. Et krav om at tale dansk
flydende er i den sammenhæng både sagligt og nødvendigt.
Afskedigelsen skete for halvandet år siden. Da vurderede Triad
konkret, at ATs sprogkundskaber ikke var tilstrækkeligt gode.
Dette skøn kan retten ikke tilsidesætte. De sprogprøver, AT har
aflagt, kan ikke danne grundlag for en sådan tilsidesættelse, da de
kun viser, at han er generelt egnet til at begå sig i det danske
samfund og til at indskrive sig på en videregående
uddannelse.
Afskedigelsen af AT var endvidere begrundet i en legitim
afskedigelsesgrund, da den engelske afdeling, hvor han
arbejdede, blev lukket. Den forretningsmæssige indskrænkning
bevirker endvidere, at Triad havde et vidt skøn ved vurderingen
af, hvilke medarbejdere der skulle afskediges.
Den omstændighed, at AT ikke havde modtaget nogen påtaler, mens han arbejdede på det engelske og tyske marked, kan heller ikke føre til en anden vurdering. Ifølge hans egen forklaring talte han primært engelsk og tysk, og det må antages, at dette er foregået på et højt niveau. Disse sprogkundskaber er imidlertid ikke til pådømmelse her.
Hvis der skal tilkendes en godtgørelse, så skal denne ansættes
til et beløb betydeligt under det rejste krav på godtgørelse
svarende til 18 måneders løn, blandt andet under henvisning til at
AT ikke havde en meget lang anciennitet.
Med hensyn til kravet på godtgørelse i medfør af funktionærlovens
§ 2 b gøres det gældende, at afskedigelsen af AT var begrundet
i det forhold, at Triad lukkede sin engelske afdeling. Hvis
det lægges til grund, at afskedigelsen ikke er i strid med
forskelsbehandlingsloven, så var det stillede sprogkrav sagligt,
hvorfor Triad var berettiget til at foretrække en nyansat, der
talte flydende dansk frem for AT, uanset han havde lidt
længere anciennitet.
Skal der tilkendes godtgørelse i medfør af funktionærlovens § 2 b,
vil en godtgørelse svarende til 1-2 måneders løn være
passende.
Rettens begrundelse og resultat
AT blev opsagt af Triad med den begrundelse, at den afdeling, han
var ansat i, skulle nedlægges, og at man havde valgt at beholde en
medarbejder med ledelseserfaring, og én, der talte flydende
dansk.
Opsigelsen henviser således ikke direkte til ATs nationale
oprindelse. Efter det oplyste opsagde Triad endvidere ikke alle
udlændinge i den engelske afdeling i forbindelse med nedlæggelsen.
Afskedigelsen er derfor ikke udtryk for direkte for-
skelsbehandling på grund af national oprindelse.
AT blev derimod opsagt, fordi han ikke opfyldte det krav om at
tale flydende dansk, som Triad stillede til sine annonce- og
projektkonsulenter. Da dette krav rammer alle lønmodtagere, der
ikke har dansk som modersmål, er opsigelsen begrundet i sprogkravet
et udtryk for indirekte diskrimination, jf.
forskelsbehandlingslovens § 1, stk. 3.
Retten finder imidlertid, at Triad har godtgjort, at det
stillede sprogkrav i den konkrete situation, hvor arbejdsopgaven
bestod i at skabe den indledende kontakt til potentielle
kunder telefonisk med henblik på at afsætte selskabets produkter,
var sagligt begrundet.
AT taler godt dansk. Det må imidlertid være overladt til
arbejdsgiverens, og ikke rettens, skøn at vurdere, om
medarbejderens sprogkundskaber er tilstrækkelige til, at
medarbejderen kan bestride jobbet. Det af Triad stillede sprogkrav
er derfor ikke i
strid med forskelsbehandlingsloven, og Triad frifindes derfor for
ATs krav på godtgørelse efter forskelsbehandlingslovens § 7.
Det er ubestridt, at afskedigelsen af AT skete i forbindelse med,
at Triads engelske afdeling blev nedlagt. Retten finder i den
forbindelse ikke, at der er oplyst omstændigheder, der
sandsynliggør, at Triad burde have taget højde for den situation,
der
nødvendiggjorde opsigelser. Triad havde derfor et vidt skøn ved
vurderingen af, hvilke medarbejdere der skulle afskediges. Da
der ikke var meget stor forskel i ATs og den dansktalende
medarbejders anciennitet, og da sprogkravet som ovenfor anført var
sagligt, har AT ikke godtgjort, at afskedigelsen af ham frem for
den dansktalende medarbejder var usaglig. Triad frifindes derfor
for ATs krav på godtgørelse efter funktionærlovens § 2
b.
Efter sagens udfald og karakter skal HK som mandatar for AT betale
35.000 kr. i sagsomkostninger til Triad.
Thi kendes for ret:
Triad Denmark A/S frifindes.
Inden 14 dage skal HK/Danmark som mandatar for AT betale 35.000
kr. i sagsomkostninger til Triad Denmark A/S.
Jens Christian Larsen
Mette Christensen Kai Wöldike Bested
(Sign.)
___ ___ ___
Udskriftens rigtighed bekræftes
P.j.v. Sø- og Handelsretten, den